ডেলিভারি তথ্য
মমিন মার্ট বিডি সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকে। সিসি ক্যামেরা ও ইলেকট্রনিক পণ্য যেন নিরাপদে ও অক্ষত অবস্থায় আপনার হাতে পৌঁছায়, সেজন্য প্রতিটি পণ্য পরীক্ষা করে মজবুত প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হয়। নিচে ডেলিভারি সংক্রান্ত সব তথ্য দেওয়া হলো।
ডেলিভারির সময়
- ঢাকা সিটির ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ১–২ কর্মদিবস।
- ঢাকার আশেপাশে (সাভার, গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ, কেরানীগঞ্জ): ২–৩ কর্মদিবস।
- ঢাকার বাইরে সারা দেশে: ২–৫ কর্মদিবস।
সরকারি ছুটি, ঈদ, হরতাল, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারের অতিরিক্ত চাপের সময় ডেলিভারিতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ
- ডেলিভারি চার্জ আপনার এলাকা ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং চেকআউট পেজে অর্ডার দেওয়ার আগেই দেখানো হয়।
- নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা থাকতে পারে — চলমান অফার কার্ট ও চেকআউট পেজে দেখানো হয়।
- কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হতে পারে, যা চেকআউটে জানানো হবে।
অর্ডার প্রক্রিয়া
- ওয়েবসাইটে পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার দিন।
- আমাদের প্রতিনিধি ফোনে আপনার অর্ডার ও ঠিকানা নিশ্চিত করবেন।
- পণ্য পরীক্ষা করে নিরাপদ প্যাকেজিংয়ে কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হবে।
- SMS এর মাধ্যমে আপনি ট্র্যাকিং তথ্য পাবেন।
- ডেলিভারিম্যানের কাছ থেকে পণ্য বুঝে নিয়ে মূল্য পরিশোধ করুন (ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে)।
পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
- ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্যের সংখ্যা ও বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করুন।
- প্যাকেট ছেঁড়া, ভাঙা বা ভেজা মনে হলে ছবি তুলে রাখুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।
- অর্ডার করা পণ্য না পেলে বা ভুল পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
- পণ্যের বক্স, ম্যানুয়াল ও ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ করুন — ওয়ারেন্টি দাবির জন্য এগুলো প্রয়োজন।
ইনস্টলেশনসহ ডেলিভারি
ইনস্টলেশন প্যাকেজ অর্ডার করলে ঢাকা ও নির্দিষ্ট এলাকায় আমাদের টেকনিশিয়ান নিজেই পণ্য নিয়ে আপনার ঠিকানায় যাবেন এবং সেটআপ সম্পন্ন করবেন। ঢাকার বাইরে স্থানীয় অংশীদার টেকনিশিয়ানের মাধ্যমে ইনস্টলেশনের ব্যবস্থা করা হয় (এলাকা ভেদে)। বিস্তারিত দেখুন ইনস্টলেশন সেবা পেজে।
অর্ডার ট্র্যাক করুন
আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে অর্ডার ট্র্যাকিং পেজে যান অথবা কল করুন +880 1711118117।