শর্তাবলী (Terms & Conditions)
মমিন মার্ট বিডির ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
- এই ওয়েবসাইটের সকল পণ্য ও সেবা বাংলাদেশের অভ্যন্তরে প্রযোজ্য।
- অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- ভুয়া, হয়রানিমূলক বা বারবার অর্ডার দিয়ে বাতিল করার ক্ষেত্রে আমরা উক্ত নম্বর থেকে ভবিষ্যৎ অর্ডার গ্রহণ বন্ধ রাখার অধিকার রাখি।
২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য
- আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, স্পেসিফিকেশন ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে ডিসপ্লে ভেদে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
- ক্যামেরার রেজোলিউশন, নাইট ভিশন দূরত্ব ও অন্যান্য পারফরম্যান্স প্রস্তুতকারকের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী উল্লেখ করা হয়; বাস্তবে আলো, আবহাওয়া ও ইনস্টলেশনের অবস্থানের উপর ফলাফল কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- পণ্যের মূল্য, অফার ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময়ের মূল্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- প্রযুক্তিগত বা টাইপিং ভুলে কোনো পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হলে আমরা গ্রাহককে জানিয়ে অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
৩. অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ
- অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা SMS এর মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
- ফোনে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডার হোল্ডে রাখা বা বাতিল করা হতে পারে।
- বড় অর্ডার বা প্রজেক্ট ভিত্তিক অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
৪. পেমেন্ট
- ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট ও অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যায় (পণ্য ও এলাকা ভেদে প্রযোজ্য)।
- কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হতে পারে।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডিসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
৫. ডেলিভারি
ডেলিভারির সময়, চার্জ ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেলিভারি তথ্য পেজ দেখুন। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, কুরিয়ারের জটিলতা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকব না, তবে দ্রুত সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
৬. ইনস্টলেশন সেবা
- ইনস্টলেশন চার্জ পণ্যের মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে তা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
- ক্যাবলের দৈর্ঘ্য, পাইপিং, উচ্চতায় কাজ বা দেয়াল ছিদ্র করার প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা কাজ শুরুর আগে জানিয়ে দেওয়া হবে।
- বিদ্যুৎ সংযোগ, ইন্টারনেট কানেকশন ও প্রয়োজনীয় অনুমতি নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
৭. ওয়ারেন্টি ও রিটার্ন
ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সকল শর্ত ওয়ারেন্টি নীতি এবং পণ্য ফেরত সংক্রান্ত নিয়ম রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
৮. পণ্যের ব্যবহার ও দায়বদ্ধতা
- সিসি ক্যামেরা ও নিরাপত্তা পণ্য শুধুমাত্র বৈধ ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- অন্যের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে ক্যামেরা ব্যবহারের দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
- ক্যামেরা একটি সহায়ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা; চুরি, ক্ষতি বা দুর্ঘটনা সম্পূর্ণভাবে প্রতিরোধের নিশ্চয়তা মমিন মার্ট বিডি দেয় না এবং এ ধরনের ঘটনার জন্য পরোক্ষ ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।
- ভুল ইনস্টলেশন (আমাদের টেকনিশিয়ান ব্যতীত), ভোল্টেজ ওঠানামা বা অননুমোদিত মেরামতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
৯. মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের লোগো, ডিজাইন, ছবি, লেখা ও অন্যান্য কনটেন্ট মমিন মার্ট বিডির সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম
আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারীরা সফল অর্ডারের উপর নির্ধারিত কমিশন পাবেন। ভুয়া অর্ডার, স্প্যাম বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে কমিশন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
মমিন মার্ট বিডি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১২. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে কল করুন: +880 1711118117